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Nos précédentes rencontres

Comment intégrer une démarche expérience client dans le B2B : le parcours d’Air Liquide

Matinale de Octobre 2024

Le ROI de l’expérience Client : décryptage et success story

Matinale de Juin 2024

Comment Leroy Merlin s’approprie son programme d'expérience client

Matinale de Mars 2024

L'experience client sous contraintes :Allier créativité et adaptabilité pour répondre aux attentes des clients

Matinale de Decembre 2023

RSE comme driver de l’expérience client et l’engagement collaborateur

Matinale de Octobre 2023

Comment Legrand maintient son leadership grâce à la qualité de son expérience client?

Matinale de Juin 2023

La culture client chez Carrefour

Matinale de Janvier 2023

Comment optimiser l’expérience clients grâce à l’Intelligence Artificielle ?

Matinale d’octobre 2022

lA VOIX DU CLIENT COMME OUTIL STRATEGIQUE

Matinale de Juillet 2022

Culture client, vecteur d'engagement et de fidélisation des collaborateurs

Matinale de Mars 2022

Expérience client, garder le cap dans les turbulences ? Les habitudes et les comportements de vos clients évoluent.

Matinale d’octobre 2021

Comment garder ses employés engagés au service des clients ?

Matinale d’octobre 2020

La culture client comme moteur de la transformation de l’entreprise

Matinale de décembre 

Executive Diner

Diner de septembre 

Comment rester à l’écoute du client avec une croissance exponentielle

La matinale de septembre

Doctolib, la licorne française qui facilite la vie des professionnels de santé​

La matinale de juin 

L’expérience client et partenaire chez Microsoft

La matinale de février